DOSTAWA I PŁATNOŚCI — EL-FUEGO.PL

Obowiązuje od dnia: 31.01.2026 r.

1) Informacje ogólne

Niniejszy dokument opisuje zasady dotyczące dostępnych metod dostawy i płatności w sklepie internetowym el-fuego.pl.
Dokładna lista opcji dostawy i płatności oraz ich kosztów jest zawsze prezentowana w koszyku i podczas składania zamówienia
— przed jego finalnym potwierdzeniem.

Dostępność konkretnych metod może zależeć od: gabarytów i rodzaju produktu, klasy wysyłkowej produktu, adresu dostawy,
aktualnej konfiguracji sklepu oraz chwilowych ograniczeń operatorów logistycznych lub płatniczych.

2) Metody dostawy

Dostawy realizujemy za pośrednictwem zintegrowanych metod logistycznych, które udostępniają w koszyku opcje dostawy
odpowiednie dla danego zamówienia. W zależności od parametrów zamówienia, dostępne mogą być m.in.:

2.1 Dostawa kurierem

1. Dostawa kurierem jest dostępna, jeśli pojawi się jako opcja w koszyku/checkout.

2. Adres dostawy podawany jest przez klienta podczas składania zamówienia.

3. W przypadku przesyłek o większych gabarytach, specjalnych wymiarach lub określonej klasie wysyłkowej dostępne opcje mogą się różnić.

2.2 Dostawa do punktu odbioru / paczkomatu (jeśli aktywna)

1. Jeśli w koszyku aktywna jest dostawa do punktu odbioru lub paczkomatu, podczas składania zamówienia pojawi się wybór punktu odbioru.

2. Klient wybiera dogodną lokalizację na etapie checkout — przed finalizacją zamówienia.

3. Lista punktów odbioru zależy od operatorów dostępnych w danym momencie oraz rodzaju zamawianego produktu.

2.3 Koszty dostawy

1. 1. Koszt dostawy jest widoczny w koszyku i podczas składania zamówienia, przed jego finalnym potwierdzeniem.

   2. Koszty dostawy wyglądają następująco:
      Wysyłka kurierska – 0 zł
      Paczkomat – 0 zł
      Orlen Paczka – 0 zł
      Wysyłka kurierska za pobraniem (do 30kg) – 25 zł
      Wysyłka kurierska za pobraniem (powyżej 30kg) – 150 zł

1. Jeżeli dla danego zamówienia dostępnych jest kilka metod dostawy, klient może wybrać preferowaną opcję wraz z jej ceną.

2. W przypadku zmian w zamówieniu (np. zmiana produktów, adresu dostawy lub sposobu doręczenia) koszt dostawy może ulec zmianie.

2.4 Termin realizacji i wysyłki

1. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po jego poprawnym złożeniu, a w przypadku płatności online — po potwierdzeniu płatności.

2. Orientacyjny czas realizacji może być wskazany przy produkcie lub w koszyku, jeśli sklep prezentuje taką informację.

3. Czas doręczenia zależy od wybranej metody dostawy oraz przewoźnika.

2.5 Odbiór przesyłki i odpowiedzialność

1. Zalecamy sprawdzić stan przesyłki w miarę możliwości przy odbiorze.

2. Jeśli zauważysz uszkodzenie opakowania lub produktu, zalecamy udokumentować to (np. zdjęcia) i niezwłocznie skontaktować się z nami.

3. W przypadku problemów z doręczeniem prosimy o kontakt — pomożemy wyjaśnić sprawę z przewoźnikiem w zakresie, w jakim jest to możliwe.

3) Metody płatności

W sklepie el-fuego.pl dostępne są metody płatności widoczne w koszyku/checkout. Płatności online obsługuje operator płatności
imoje. W zależności od aktualnej konfiguracji sklepu, dostępne mogą być m.in.:

3.1 Akceptowane metody płatności

1. Płatności online realizowane za pośrednictwem operatora imoje.

2. BLIK.

3. Szybkie przelewy online, jeśli są aktualnie udostępnione przez operatora płatności.

4. Karty płatnicze, jeśli są aktualnie udostępnione przez operatora płatności.

3.2 Płatności online (operator płatności)

1. Płatność odbywa się w środowisku operatora płatności, zgodnie z wybraną metodą.

2. Po udanej płatności zamówienie otrzymuje odpowiedni status realizacji.

3. Jeżeli płatność nie powiedzie się lub zostanie przerwana, klient może ponowić płatność, o ile taka opcja jest dostępna.

3.3 Bezpieczeństwo płatności

1. Sklep nie przechowuje danych kart płatniczych — jeśli płatności kartą są dostępne, są one przetwarzane przez operatora płatności.

2. Operator płatności stosuje mechanizmy bezpieczeństwa właściwe dla obsługi transakcji online.

3.4 Potwierdzenia i dokumenty sprzedaży

1. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie złożenia zamówienia na podany adres e-mail.

2. Dokument sprzedaży (paragon/faktura — zależnie od konfiguracji i wyboru klienta) wystawiany jest zgodnie z obowiązującymi przepisami.

4) Kontakt w sprawie dostawy i płatności

Jeśli masz pytania dotyczące dostawy, płatności, statusu zamówienia lub problemów z doręczeniem, skontaktuj się z nami:

E-mail: kontakt@el-fuego.pl

Tel.: +48 788 924 165

5) Źródła / integracje

imoje
Furgonetka