POLITYKA PRYWATNOŚCI SERWISU EL-FUEGO.PL

Obowiązuje od dnia: [wstaw datę publikacji]

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

AVANT NATALIA BAR

Adres rejestrowy: ul. Częstochowska 30, 46-320 Strojec

Adres korespondencyjny / punkt operacyjny: ul. Lubliniecka 4A, 46-300 Olesno

NIP: 5761589115 | REGON: 386159780

E-mail: kontakt@el-fuego.pl | Tel.: +48 788 924 165

Osoba kontaktowa: Łukasz Bar

2. Jakie dane przetwarzamy

W zależności od tego, z jakich funkcji korzystasz, możemy przetwarzać m.in.:

• dane identyfikacyjne i kontaktowe (imię, nazwisko, e-mail, telefon),

• dane adresowe (dostawa/faktura),

• dane do realizacji zamówień (historia zakupów, statusy, korespondencja),

• dane płatnicze (informacje o transakcji; szczegóły kart nie są przez nas przechowywane, jeśli płatność obsługuje operator),

• dane techniczne (adres IP, identyfikatory cookies, typ przeglądarki, system, zdarzenia na stronie — w zakresie narzędzi analitycznych/marketingowych).

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane przetwarzamy zgodnie z przepisami RODO. 

W szczególności w celach:

1. Realizacja zamówień i umowy sprzedaży (w tym kontakt w sprawie zamówienia)

   Podstawa: niezbędność do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). 

2. Obsługa reklamacji, zwrotów, rękojmi/gwarancji oraz obsługa posprzedażowa

   Podstawa: obowiązek prawny i wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. c oraz b RODO). 

3. Wystawianie dokumentów księgowych i rozliczenia

   Podstawa: obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO). 

4. Kontakt przez formularz/e-mail/telefon

   Podstawa: prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) — komunikacja z klientami i obsługa zapytań. 

5. Konto klienta (jeśli dostępne)

   Podstawa: wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). 

6. Newsletter (jeśli uruchomicie)

   Podstawa: zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), możliwość wycofania zgody w każdym momencie. 

7. Analityka, statystyka i marketing (cookies, piksele, remarketing — jeśli używane)

   Podstawa: zgoda na cookies/narzędzia marketingowe (w zakresie, w jakim jest wymagana) oraz/lub prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. a i f RODO). 

4. Odbiorcy danych (komu możemy je przekazać)

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym nas w prowadzeniu sklepu, wyłącznie w niezbędnym zakresie, np.:

• firmom kurierskim / przewoźnikom i operatorom punktów odbioru,

• operatorom płatności (np. przelewy online, BLIK, karty — zgodnie z wyborem w koszyku),

• dostawcy hostingu, poczty, usług IT/serwisowych,

• podmiotom księgowym i prawnym (gdy to konieczne),

• narzędziom analitycznym/marketingowym (np. Google/Meta — jeśli uruchomione i zaakceptowane w cookies).

5. Przekazywanie danych poza EOG

Jeśli korzystamy z narzędzi dostawców, którzy mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (np. USA), odbywa się to zgodnie z mechanizmami przewidzianymi w RODO (np. standardowe klauzule umowne, decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony). 

6. Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy:

• przez czas realizacji zamówienia i obsługi posprzedażowej,

• następnie przez okres wymagany przepisami (księgowość/podatki),

• dane przetwarzane na podstawie zgody — do czasu jej wycofania,

• dane z korespondencji — przez czas potrzebny do obsługi sprawy i ochrony roszczeń.

7. Twoje prawa

Masz prawo: dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, przenoszenia, sprzeciwu oraz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego (PUODO). 

8. Bezpieczeństwo

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne adekwatne do ryzyk, aby chronić dane przed utratą, nieuprawnionym dostępem i nadużyciami.

9. Cookies i narzędzia śledzące

Szczegółowe informacje o cookies oraz ustawieniach zgód znajdziesz w naszej Polityce Cookies (poniżej) oraz w banerze zgód.

10. Zmiany Polityki Prywatności

Polityka może być aktualizowana. Nowa wersja obowiązuje od momentu publikacji w serwisie.